为进一步彰显司法为民宗旨,提升司法服务水平,伊通法院始终把解决好人民群众急难愁盼问题放在首位,从事关群众的每一件小事做起,着眼细节,不断将司法便民、利民措施做实做细,让为民措施更有温度、利民实绩更有力度,持续提升人民群众的司法获得感和满意度。
伊通法院诉讼服务中心坚持从群众最期盼的事情做起,持续巩固和提升“一站式诉讼服务中心”的建设,坚持和创新新时代“枫桥经验”,立足区域发展实际,弘扬法治精神,不断优化设备,创建多项利民便民举措,依托网上系统平台,不断拓展诉服中心功能,实现全方位智能服务,让人民群众实现网上立案、网上缴费、网上查阅或交换证据、纠纷解决等。为因疫情、路程、费用等问题不便到院的当事人提供便利、解决了困难。充分地体现建设智慧法院“让数据多跑路,让群众少跑腿”的优势。
伊通法院增设“办不成事”反映窗口,对群众反映的问题立即处理,及时办理。对涉农民工、涉老弱病残孕等特殊群体,开通绿色通道服务,组织精干力量,开展一对一的个性化服务。
群众的需求在哪里,司法服务就跟进到哪里。今年年初时,有很多群众向法院反映购买楼房时,向开发商交付了购楼契税款,由开发商统一向税务机关代缴,代缴后存在差价并未返还。伊通法院鉴于此事关系到千家万户的切身利益,属于百姓民生问题,社会影响面广,关注度高,快速妥善制定了有效的解决纠纷方案,本着少跑腿,零出行的服务宗旨,分批次持续为购楼者进小区办理立案服务,对不能行动或出行不便的老人们进行上门立案服务。考虑到用户居多利用府院联动机制,并协调到县司法局为群众免费提供法律援助。伊通法院用行动感人,用细节暖人,在立案现场主动为排队等候的群众讲解与群众生活息息相关的法律法规,耐心解答百姓们提出的法律上的疑惑,有效消除百姓心中顾虑。全年共计解决此类纠纷400余件,用实实在在的行动,降低百姓的诉讼成本,有效维护百姓的合法权益。
伊通法院深入践行以人民为中心的发展思想,不断延伸司法职能,为了更好地服务人民群众,让人民群众享受到低成本、更便捷的诉讼服务,特开设了“全域通办”服务,并印发“伊通法院全域通办便民举措”,线上、线下对全域通办进行宣传。有个别当事人看到宣传后抱着试试看的态度到伊通法院进行“跨域立案”、“收转材料”等服务,整个过程仅用时15分钟,既为群众节约诉讼成本,又解决百姓因疫情不能出行的困忧。
“民有所呼,我必所应”,伊通法院会针对不同群体不同诉求,不断开辟司法便民新途径,精准满足特殊司法需求,践行司法人文关怀。结合诉讼服务团队入驻综治中心、“法官进网格”等工作模式,利用矛盾纠纷多元化解机制,扎实推进诉源治理工作。充分发挥司法能动性,让老百姓能够享受到优质的司法服务,切实让人民群众感受到公平正义就在身边。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-11-25 21:02:17
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